“真没想到还能找回来!”近日,湖南高新物业有限公司(以下简称“高新物业”)创智汇物业服务中心,业主王先生紧紧握着物业工作人员的手,连声道谢。他特意送来一面锦旗,上面写着“贴心服务、尽心尽责”,这背后,是一个惊心又暖心的故事。
两天前,王先生神色焦急地赶到物业中心求助。原来,他在前一天上午,不小心把一个手提袋当垃圾扔进了车库的垃圾桶,袋里装的不是别的,是整整五万元现金。直到第二天才发现,钱和袋子都不见了。

“这可不是小事。”物业项目经理彭蕴回忆,他们一听就启动了应急机制。调取监控一看,心里更紧张了,那个垃圾桶的垃圾已经被清运到小区的集中垃圾站。时间不等人,现金如果随垃圾被进一步清运处理,找回将极其困难。
彭蕴赶紧跑到垃圾站,眼前的状况让人头疼,垃圾已经被压缩成结结实实的一大块,徒手根本没法翻。怎么办?物业的品质主管张清华一个电话打给垃圾清运公司,协调后,整箱垃圾被倾倒在一旁的空地上。随后,物业的保安、保洁、客服工作人员,都赶来了。大家戴上手套,也顾不上什么气味、什么脏乱了,蹲在地上就开始一样一样翻找。

近两个小时后,一个不起眼的手提袋终于被翻了出来。打开一看,五沓现金,一分不少。

“真没想到还能找回来!太感谢你们了,你们不仅效率高,还这么不怕脏、不怕累,为我们业主这么尽心!”王先生感慨地说。第二天,他就带着锦旗来了,用最传统的方式,表达最实在的感谢。

“服务业主、帮他们解决麻烦,就是我们的责任。”彭蕴说,“不管事情大小,只要业主需要,我们肯定会尽力,这次能及时为王先生找回财物,我们也很欣慰。”
一次误扔,一场全物业部门的“寻宝”行动。这面锦旗,不只是谢意,也映照出高新物业作为麓谷集团这家国企的子公司,在平凡岗位上诠释的不平凡责任感。
转自:文旅湘江