做服务，我们一直是认真的

太阳能热水系统是一种节能、清洁环保绿色能源产品，也是于2012年12月引入到麓城印象公租房的一项政府惠民工程，惠及麓城印象小区的上百个家庭住户。自引入开始，麓谷租赁公司和物业公司就一直兢兢业业维护系统的运行。妥善的维护、细致的管理，让麓城印象小区的住户们真正感受到了名符其实的“低价消费、高档享受”。

五月上旬，高新物业公司麓城印象物业服务中心反映，麓城印象小区有部分住户的太阳能热水系统不能正常使用。麓谷租赁公司在初步了解情况后，立即组织公司质安维护部和高新物业公司麓城印象物业服务中心，召开了麓城印象太阳能热水系统故障问题专题分析会议。公司相关部门负责人在听取了汇报和建议后，结合现场实际情况，对该小区太阳能热水系统故障问题的解决方案作了重要工作部署。会后，各岗位人员按专项工作部署要求迅速展开各项工作。

质安维护部人员仔细查看了新能源公司承建的太阳能热水系统的竣工验收及质保期资料；质安维护部和物业服务中心组成的联合查勘小组，对麓城印象小区110多户太阳能热水系统设施设备进行全面检查。在检查过程中，查勘人员冒着高温，克服重重困难，逐层逐户检查，从屋面到外墙，从室外到室内，每一个细节都不放过。

麓谷租赁公司结合太阳能热水系统的实际运营情况和查勘结果，组织相关部门出台解决方案，让问题的解决得到了有序推进。从发现问题到找到解决问题的方案，团队只用了短短的几天时间，充分体现了团队尽职尽责的服务态度和工作效率。做服务，我们一直认真对待，全力以赴。目前，维修工作正在有序进行中。（通讯员 周湘涛）