总经理线上授课 带你了解物业服务的本质

物业服务的本质是什么？

是通过对物的管理，服务于人

2021年3月11日下午，集团下属子公司汇诚物业执行董事、总经理凌聪开设主题为“物业服务的本质”的线上+线下共同上课的首场直播课程。

物业服务核心能力：沟通+专业+价值。即沟通业主，识别服务需求、传递服务信息；具备专业知识，将保安、保洁、电梯维保以专业能力管好；专业的物业服务，可能性维护建筑原貌，营造安全、优美的环境，提升项目居住品位……

“任何时候对自己的要求都要一样，待客户如初恋”，“我们做物业服务，如何提升核心能力，课堂上给了答案”。课后，线上、线下学员纷纷阐述了自己的学习心得、体会。

本次培训，是汇诚物业2021年能力建设年的第一讲，旨在深入贯彻集团“人才梯队建设”战略，加强公司储备人才的能力建设，提高储备人才业务水平，不断增强企业核心竞争力，系统性培养一批具有企业使命感、有战略思维、有创新能力的储备干部队伍，为公司高质量发展储备合格、过硬的后备管理人才。